内外销五金企业经营管理 “道”同“术”不同OB体育

　　宁波杰杰工具有限公司是一家长期从事外销的五金企业，6月1日，该公司总经理包坚强先生接受了“一大把”网站的采访。当被问及外销企业与内销企业在经营管理上有何不同时，包总经理以中国古代道教文化中的“道”与“术”的辩证关系进行了解读。

　　包总认为，任何的外销企业或内销企业，其经营管理的基本理念应该都是一样的，无论是五金企业还是机械、服装等其他企业，也无论企业是做中国市场还是做外国市场，其企业的基本经营管理理念一定是一样的。这些基本的理念比如：用人理念、成本管理理念、产品的研发理念、销售理念、服务理念等。

　　包总将这些企业经营管理的基本理念称之为“道”，它是一个企业的底蕴和文化，任何一家企业基本都是相同的。而企业与企业之间不同之处则在于“术”的不同，所谓“术”即是战术、手法、花样不同而已。

　　关于“术”的问题，包总进一步解释到，内销企业与外销企业会根据不同的市场情况做出不同的调整。比如，内销市场是通过分销商、经销商等来做，而外销市场纯OB体育粹是按照订单来做；还有在库存管理、预测资金等方面也不一样；另外，做外销市场，比较重视第三方检验、行业机构检验等，而内销市场相对会弱一些。

　　因此，总结来说，内外销企业经营管理的异同，其实就是表现形式不同，企业底层的基本理念相同而已。关于杰杰工具不同于其他企业的“战术”问题，包总做了如下的讲解：

　　1、在售后服务方面。杰杰工具做外销市场时概念不是很强，而转向内销市场后，企业成立了专门的部门来处理售后问题。

　　2、在库存方面。转向内销市场后，杰杰工具准备了很多的库存资源，以应付很多的散客和碎客，做到随时随地能拿出货物，同时也配备了很大量的资金。

　　3、产品线拉长。做内销市场时，必须根据渠道不同为分销商或经销商等提供一套整体的销售方案，可能涉及到一百个或者二百个产品。因此，内销企业更多的是协助经销商、分销商的工作，包括广告费用的投入、展会的投入等，企业都要跟他们一起把市场做好、做大。

　　4、在价格管理方面。由于内销企业比外销企业更注重产品价格的统一性，因此，企业在挖掘客户方面得下更大功夫。

　　综上而述，如今中国五金行业市场情况比较复杂，尽管产品质量与档次等都在有所提升，然而，面对庞大的“从外到内”的转型期，中国五金行业必将出现一些混乱。而在激烈的市场竞争中，五金企业的经营管理依然不容忽视。如果五金企业在经营管理时保持“道”的正确，比如注重品牌建设、提高产品品质、加强研发力度以及人才培养等，哪怕在“战术”上有所差别与不同，但只要坚持企业的基本管理与发展之“道”，并严格执行，其未来发展前景必定是一片大好。

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